Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Rupinder Singh, Zuverlässig Umzug & Transport, Walldürner Str. 14, 74736 Hardheim (nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Umzugs-, Transport- und Entrümpelungsleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Anfragen über das Kontaktformular, per Telefon oder per E-Mail stellen ein unverbindliches Angebot des Auftraggebers dar. Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer zustande.
Der Auftragnehmer behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 3 Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang (z. B. Wohnungsumzug, Büroumzug, Entrümpelung, Möbelmontage, Transportleistungen) wird vor Auftragserteilung individuell vereinbart. Grundlage ist das jeweils vereinbarte Angebot.
Zusatzleistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet und vorab kommuniziert.
§ 4 Preise & Zahlung
Die vereinbarten Preise verstehen sich als Festpreise gemäß individuellem Angebot. Der Auftragnehmer ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet.
Die Zahlung kann wahlweise erfolgen:
- Bar bei Abschluss des Auftrags vor Ort
- Per Überweisung vor dem Umzugstermin
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen.
§ 5 Stornierung & Absage
Der Auftraggeber kann den Auftrag bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren.
Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist der Auftragnehmer berechtigt, Ersatz für bereits entstandene Aufwendungen und Kosten (z. B. Fahrtkosten, Personalplanung) zu verlangen.
Die Stornierung sollte möglichst schriftlich per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
§ 6 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
- Alle für die Durchführung des Auftrags notwendigen Informationen rechtzeitig mitzuteilen (z. B. Stockwerk, Aufzug vorhanden, besondere Möbel)
- Für freie Zufahrt und ausreichend Parkraum am Ablade- und Beladungsort zu sorgen
- Fragile oder besonders wertvolle Gegenstände ausdrücklich zu kennzeichnen
- Zum vereinbarten Termin oder einer bevollmächtigten Person anwesend zu sein
Mehrkosten, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Auftraggebers entstehen, werden zusätzlich berechnet.
§ 7 Haftung & Versicherung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden an transportierten Gegenständen, die durch nachweisliches Verschulden des Auftragnehmers oder seiner Mitarbeiter verursacht wurden.
Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Schäden sind unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Abschluss des Auftrags schriftlich beim Auftragnehmer zu melden. Später gemeldete Schäden können nicht anerkannt werden.
Ausgeschlossen von der Haftung sind:
- Schäden durch mangelhafte Verpackung durch den Auftraggeber selbst
- Schäden an Gegenständen, deren fragiler Zustand nicht vorab mitgeteilt wurde
- Indirekte Schäden oder Folgeschäden
- Schäden durch höhere Gewalt
§ 8 Terminverschiebung
Muss der Auftragnehmer einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Unfall, höhere Gewalt) verschieben, wird der Auftraggeber schnellstmöglich informiert und ein neuer Termin vereinbart. Schadensersatzansprüche des Auftraggebers sind in diesem Fall ausgeschlossen.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: Zuverlassigumzug.de@gmail.com